关爱患者 从细节做起（2008.10.8）

关爱患者 从细节做起（2008.10.8）

普通外科一病区本着以患者为中心的原则，在住院患者中进行了一次需求调查，并针对调查结果采取了相应的改进措施。努力从每一个细节着手，尽量使每一位患者满意。
　　此次调查发现的主要问题是处置室的检查床比较高，患者进行各项检查治疗不方便。针对这种情况，我们向相关科室申请制作阶梯形脚踏板，并已经得到解决，方便了患者的各项检查和治疗，同时也预防了患者跌倒的可能。还有患者提出，输液过程中入厕比较困难。我们就申请并应用了带轮的输液架，同时保证每个卫生间有1-2个挂钩，用来悬挂液体，解决了患者入厕难的问题。
　　我们从细节做起，尽最大努力满足每一位患者的需求，使我们医护人员与患者及家属的关系更加融洽，保证患者在我科住院期间得到优质化的服务。（普外一病区  李华）