患者之声
患者郭老人的子女感谢呼吸内科全体医护人员（2012.2.29）
患者郭老人的子女感谢呼吸内科全体医护人员（2012.2.29）
尊敬的呼吸内科全体医护人员：
我们是42床病人的子女，在母亲即将出院之际，我们向呼吸内科这支优秀的团队表示深深的敬意，向各位医护人员表示衷心的感谢！
母亲是个患有痴呆症的耄耋老人，近两年，我们陪着她在骨科、普通外科、心内科等科室反复住院十余次。我们对贵院的医疗服务是满意的。2011年12月2日，我们陪着母亲住进了呼吸内科，在这40余天（中间曾出院6天）里，我们更从各个方面感受到未曾有过的优质服务，体会到了幸福和关怀。
住院期间，于晓岚医生细心观察，全面了解，诊断准确，处理得当。苗冬伟护士悉心呵护，专业技术堪称一流。负责口腔和尿管护理的李丽苹护士一丝不苟，武文杰护士随叫随到态度和蔼。医生、护士的每次服务都伴随着亲切的呼唤与安慰：“奶奶，擦擦嘴，吃饭更香些。”“阿姨，今年好些了吗？”“奶奶，吸痰有些难受，忍耐一下。”“奶奶，数个脉搏吧。”轻柔的话语传递着厚重的人文关怀，如寒冬里的暖流，阴霾中的阳光，润泽着患者与家属逐渐干涸的心田。
同时，医护人员对我们家属很尊重，理解与指导伴随整个治疗过程。于大夫还悉心指导我八十多岁的老父亲科学养老。夜间查房时，医护人员脚步轻盈，尽量不打扰陪床的家属。每个医护人员能做到语言文明，使得每一位家属走出焦虑和痛苦，从无奈中感受希望，从而更好地做好陪护工作，提高病人生存质量。
40多个日日夜夜，这支活力团队的风采给我们留下了极其深刻的印象。护士长精明强干，管理科学、规范。每一名成员都在各自岗位上埋头苦干，毫无懈怠与抱怨。阳光、向上、敬业、协作是我们家属对这支团队的评价。
多亏了你们的努力，母亲出院在即。曾有人说：“医生的精湛医术创造了生命奇迹”，而我要说：“没有呼吸内科医护人员的高尚医德，就没有我母亲的生存奇迹。”
感谢你们——人间圣洁的白衣天使。
敬重你们——北京精神的杰出代表。
呼吸内科42床病人家属
2012年月27日
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