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处置室里的微笑

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古城社区卫生服务中心的处置室里处处有微笑,在平凡的工作中姐妹们相互帮助、相互学习,团结得像一个人。

科里调来新同事了。“我给大家介绍一下,这是咱们这儿新来的同事,叫孙亚玲。今后大家在一起工作了,希望大家互相帮助。好!这是张老师,这是李老师……”每次科里来新同事的时候,护士长都会在晨会上向大家一一介绍,而原来的老同志都会微笑着欢迎新来的同事,帮她迅速了解新环境、熟悉新的工作流程。为了让新同志能够更快地适应社区的工作,老同志们言传身教,护士长有时还亲自带着新同志上晚班,手把手地指导工作。

平日里在做护理工作时,不管是打针还是输液的患者来到处置室,护士都会面带微笑地迎上去,一方面安排患者的床位或座位,另一方面进行配药治疗。护士还通过与患者沟通,打消新患者的陌生感、增加老患者的认同感,降低患者治疗时的疼痛感。

到患者家中出诊是社区护理的特色。每逢有护士出诊,都会在备齐物品准备出门时,面带微笑地和大家说拜拜。不管途中发生什么样的情况,回来之后都会微笑着走进处置室。

社区护理工作是平凡而琐碎的。但是面对这样的工作,护士们始终能够面带微笑,让这种平凡充满了温馨。

(文/古城社区 李静)