患者之声
患者姜先生家属感谢耳鼻喉科全体医护人员
尊敬的北京大学首钢医院领导：
不久前，我的父亲因鼻咽癌晚期引起颈部严重水肿，呼吸极度困难，生命垂危，于9月21日入住贵院耳鼻喉科病房。在医护人员的精心治疗和护理下，父亲转危为安，度过危险期，于10月18日出院。在此，我代表老父亲及家人向耳鼻喉科全体医护人员表示衷心感谢。
家父住院期间，王春燕主任、王赛主任、主治医师王建军秉承“以病人为中心”的人性化服务理念，以高度负责的敬业精种，一次又一次进行检查、治疗，不辞辛劳。针对家父的病情，他们制订了合理的治疗方案。同时，他们与我们家属及时沟通，安慰我们。他们为人坦诚，知无不言，工作细致认真，使我们深受感动。
我们还要感谢以护士长为首、以彭海燕为代表的白衣天使们。彭海燕等护士一直为我们家属排忧解难，给予我们胜似亲人的关爱。老父亲思想包袱大，脾气爆燥，经常对家人及护士们大发肝火，但彭海燕等护士们每次都能用微笑，幽默的言语，儿女般的爱抚，及时平复老人情绪，大大减轻了老人的痛苦，也降低了继发感染的可能，巩固了治疗效果。还有其他一些我们叫不出名字的白衣天使，她们同样一丝不苟，尽职、尽责、尽心、尽力，不论何时，随叫随到，不辞辛苦。凡此种种，不能一一尽述。
除了感动，我们还是感动。最后，我们要向贵院耳鼻喉科每一名医护人员说一声：谢谢。谢谢你们亲人般的照顾，谢谢你们的微笑，你们的一言一行是“北京精神”的最好诠释！
患者姜先生家属
2012年10月29日
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