党委书记刘慧琴在2012年度首都卫生系统文明单位评选会上的讲话

2012年，我院党委按照《首都卫生系统文明单位（三级医院）考评细则（2011年修订）》和《首都医院文化建设考核标准》，围绕 “三好一满意”等活动，不断深化精神文明创建活动，强化广大党员职工的责任感、使命感，大力营造文明行医、优质服务、和谐发展的浓厚氛围，促进了医院稳定、快速、可持续发展。几年来，我院连续被评为首都文明单位标兵、首都卫生系统文明单位、首钢公司先进单位等荣誉称号。2012年我院党委开展创建公共卫生文明单位活动重点工作汇报如下：

一、加强医德医风建设，促职业素质的提升

不断完善廉政建设监督制约机制。修订完善了《落实党风廉政建设责任制的实施办法》《党风廉政建设责任制检查考核制度》《医药购销领域商业贿赂不良记录制度》等制度。

定期召开领导班子和有业务处置权岗位人员党风廉政建设专题会；开展“一和三同”活动，下发《致全体医务人员的一封公开信》、公示《致患者的一封公开信》；有计划、有主题、有针对性的开展多种形式的警示教育活动。

通过聘请社会监督员和职能管理部门定期进行督导检查及患者满意度测评，及时关注医院微博评论，建立医患沟通渠道，化解矛盾，减少误解，改进不足，形成内外结合的行业作风监督体系。

二、用行动践行服务理念，促服务品质的提升

通过三好一满意活动和推进三级医院评审的各项工作，提升质量意识、服务意识。

严格从制度建设入手，建立、修改和完善601条制度，不断改进服务流程。

定期开展业务院长医疗质量专题查房，对发现的问题，追踪整改落实情况。

组织 “三基”技能竞赛和护理技能竞赛，提升医疗技能水平。

全面推进优质护理服务示范病区工作和星级护士评比活动，不断提升服务品质。

建立规范用药的约束机制,进一步完善药品用量动态监测，抗生素管理12项指标均达到北京市卫生局要求。

三、拓展先进文化建设，促服务品牌的提升

开展“践行‘北京精神’ 提升人文职业素养”主题教育、人文医学培训、《生命的故事》主题征文、北医百年庆典等系列活动，感悟传承优秀文化，提升职工职业素养和服务艺术。

选树优秀典型，建设榜样文化弘扬爱岗敬业的职业精神。以我院急诊科优秀党小组为蓝本，自编自演，反映医务人员爱岗敬业、无私奉献的情景剧《子夜天使》在首钢总公司“创先争优”表彰大会上汇报演出荣获一等奖；为长期工作在临床一线的优秀护理人员设立了护理特别荣誉奖制度；护士节表彰大会为我院10名优秀男护士颁发特别礼物，鼓励他们选择护理事业并为之作出的贡献。

深入开展“走基层、转职能、改作风”活动，如院领导陪同患者就诊，通过真实体验，进一步优化服务流程，完善门诊就医引导标识；在原有无假日结算服务的基础上又推出出院病人24小时结算服务；“开展义务导医献爱心”活动；延长工作时间，缩短患者检查等候时间。

开展“喜迎十八大”系列活动。组织党员观看“科学发展成就辉煌”主题展览等活动，目前正在组织全体党员干部认真贯彻落实“十八大”精神，以科学发展观为指导，结合医院实际扎实推进各项工作，为建成小康社会做出积极贡献。

四、构建人才保障体系，促人才队伍建设的提升

坚持党管人才的原则，通过建立继续教育培训机制，设立科研基金、打造学科平台等方式，为人才施展才华创造条件。如中心实验室主任苑学礼博士被评为“北京市海外高层次人才”，同时被聘为“北京市特聘专家”；血管医学科主任王宏宇博士主持编写的我国首部血管医学专业学科蓝皮书在卫生部“第二届中国国际继续医学教育与继续职业发展大会”上正式发布；青年医师张凯在全国青年泌尿外科医师技能大赛总决赛中获得一等奖。

创建“护理创新工作室”，为我院护理管理创新、技术创新和护理人员的发展搭建了平台，护理人员获得北京市护理科研项目逐年提升。

五、勇于承担社会责任促医院形象的提升

始终坚持公益性，注重在服务社会上下功夫，广泛开展社区义诊、健康教育、医疗支援、扶贫帮困等活动。

积极承担援疆和对口支援任务。举行医院专家大型义诊6次，诊治患者960人次，专题讲座21次，并接受对口支援单位12名医务人员免费来院进修。

开展健康教育,传播健康知识。举办健康讲座及义诊咨询活动28次，受教育人数4700人次。

心系7.21特大自然灾害受灾职工，我院全体党员和职工为受灾群众捐款4万余元，帮助受灾群众共渡难关。

六、关注职工切身利益，促人文医院内涵的提升

坚持党务公开、院务公开。

创新党建工作方式，开设院领导与职工交流恳谈室，倾听职工心声，构建和谐干群关系，增强职工向心力。

关注员工心理健康、为在岗职工开设心理疏导室，通过心理疏导有利于缓解在岗职工心理压力，提高幸福指数。

关爱职工，让职工切实感受到党组织的温暖和医院大家庭的关爱。如定期看望慰问我院离退休职工和因病住院及家庭生活困难的职工，走访慰问了我院7·21特大暴雨受灾职工。

积极参加北京市卫生局组织的职工运动会，举办离退休职工重阳节联谊、单身青年联谊活动等多种形式的文化活动，提高医院凝聚力，体现“充满生机活力，积极向上”的医院文化。