患者张先生感谢护士赵娜

尊敬的北京大学首钢医院的领导：

你们好。

我是来自秦皇岛的一名患者，1月16日上午，我驾车来到贵院检查身体。因为是外地患者，我并不熟悉贵院的看病流程。当我发愁时，一位白衣天使翩然而至，细心为我讲解预约流程。考虑到我是外地的，来回也不是很方便，所以她就把检查都约在一天，这样免去了周折。后来我才知道她叫赵娜。

回来后我就在想，这个人真好，我和她素昧平生，但她待我如亲人一般，不仅关怀备至，还帮助我解决了很多困难，这不就是人们常说的天使么？而这样的人、这样的护士也许只存在于这样一个具有一流的管理、一流的制度、一流的领导的环境中。

在此，我要向贵院领导和护士赵娜表示最崇高的敬意和最由衷的感谢！

张先生

2013年3月