患者之声
患者陈先生感谢耳鼻喉科全体医护人员
尊敬的北京大学首钢医院领导：
你们好。
4月23日，我因鼻动脉血管出血到贵院就诊。经过急诊科医护人员诊治后，我住进了耳鼻喉科。住院期间，耳鼻喉科全体医护人员科学管理、规范操作、热情服务，让我倍感欣慰。
最让我感动的人是主治医师刘芳，她对病人高度负责。记得当天我检验结果出来后她连饭都没顾得上吃就上了手术台，术中她一边手术一边和我拉家常，分散我的注意力，从而减轻术中痛苦。术后她向我和我的家属一一交待了手术过程，可能出现的症状以及注意事项。见我们神情紧张，刘大夫笑着安慰道：“没事，我就是您的降压药。”不但如此，她每次查房、每次叮嘱都让我心里踏实了很多。回想刚住院时，刘主任安慰我家孩子道：“那个做儿女都会很担心，这没什么，我们做大夫的也非常理解你们的心情。”我家孩子看刘大夫还没吃饭，当时就表示要请她吃饭，但刘大夫还是拒绝了。
此外我还要感谢护士长张亚丽、主管护士彭海燕等，她们每天把微笑、真诚带到病房，心系患者，像我的亲人一样。在这里，我确实能体会到和谐社会的真谛，衷心祝愿这些可敬的医务工作者工作顺利，身体健康。
患者陈先生
2013年4月
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