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为提升急诊护理服务质量，强化护理人员安全服务理念，5月14日，我院急诊科组织开展了急诊护理质量与安全管理联席会，护理部、门诊部、医患关系处等部门负责人参加了会议。
会上，护理部副主任白文辉对2020年至今急诊科在护理质控监管项目、不良事件的上报情况进行总结，详细分析了不良事件产生的原因，并对急诊科质量安全管理提出了建议。她重申“质量与安全”是护理工作不可动摇的基石，是体现急诊护理团队水平的要素，希望护理团队在急诊复杂的环境下一定要确保工作安全，不断提高护理工作质量，提升患者就医体验。
急诊科护士长杨建红汇报了急诊警示案例分析及防范措施改进计划，根据不良事件等级结合案例进行分析，对护理工作中存在的问题进行汇总，并提出改进措施；下一步急诊科护理团队将在护理病例书写、护患沟通等方面进行持续改进，进一步提升急诊护理服务水平。
针对急诊警示案例分析，参会护理人员畅所欲言，并就日常工作中的难点展开交流。大家主动从自身找原因，不推诿责任，从多角度深入分析事件发生的原因，并积极提出改进建议。讨论汇总了大量建设性意见，有助于急诊护理管理小组和质控小组针对性制定改进措施。
医患关系处处长任峰对急诊以案例分析讨论会的形式推进护理质量与安全的做法予以肯定，同时他从医患沟通方面入手，分析了护理工作与“人”、“机”、“料”、“法”、“环”5方面的密切联系，并再次梳理了工作相关流程，强调急诊护理服务不应只局限在急救工作，更要从医院整体的治疗思路出发。
护理部主任左晓霞在总结发言中强调，护理质量和安全是一个永恒话题，也是急诊护理工作准则，各项制度必须落到实处。她鼓励观察区护士要敢于直面问题，积极谏言进策，充分发挥集体智慧解决问题，不断提高护理质量，保证护理安全。
此次联席会，使急诊护理质量改进工作思路更加清晰，目标更加明确，急诊护理团队也将为做好持续质量改进不断努力。
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