医院动态
推进责任文化建设 促进医院科学发展（2010.4.6）
推进责任文化建设 促进医院科学发展（2010.4.6）在北京大学首钢医院第十六届职工代表大会第三次会议上的讲话
北京大学首钢医院党委书记 刘慧琴
主席团、各位代表：
首先，我代表医院党委和工会向各位代表及全院职工为医院发展建设做出的贡献表示衷心的感谢。
为期一天的北京大学首钢医院第十六届职工代表大会第三次会议圆满完成了各项议程，代表们认真审议了那彦群院长所作的工作报告，大家充分肯定了医院2009年各项工作所取得的成绩，明确了2010年的奋斗目标，坚定了推进医院科学发展的信心，同时也认识到实现医院快速可持续发展所面临的机遇和挑战。会后，我们要根据医院2010年总体工作思路，认真分解、落实各项重点任务，把工作做实、做好。
本次职代会的工作报告提出了要“创新管理模式，提升综合实力，推进医院科学发展”的目标。如何创新管理模式，提升综合实力？加强医院文化建设是重要一环。文化是管理的最高境界，是提高综合实力的重要手段，优秀的文化本身就是一种管理。三年来，我院开展了推进医院责任文化建设工作，经历了起步推进、不断提高和创新发展三个阶段，取得了一定的成效。今后，我们还要继续推进医院责任文化建设，努力打造医院的软实力。下面就如何落实职代会提出的2010年工作任务和医院发展目标，推进责任文化建设，促进医院科学发展谈几点体会。
1、责任文化建设要与培育职业素养相结合。医院文化建设的目的，就是要提高人才队伍的整体素质，培养具有献身精神、创新精神、求实精神、协作精神的优秀医务人员。今年，我们要通过开展“怎样做个好医生、好护士”的主题系列活动，培养医务人员的高尚医德，精湛医术和服务艺术。增进医患沟通，构建和谐医患关系，建立良好的就医环境和医护人员的执业环境。在这一过程中，充分发挥党组织的作用十分重要。一是全院职工要充分认识文化建设是一项长期的“软件”工程，在医院发展建设中发挥着重要的作用，要在强化责任意识上下功夫，增强职工的责任感和使命感；二是认真理解把责任作为医院文化去培育的内涵，在人的行为规范、思考问题的理念、处理问题的方法和解决问题的能力上都能体现出责任的份量。是否用心去做事，取得的效果是不同的，得到他人和社会的反响也是不同的；三是各级干部、党员要带动广大职工积极参与责任文化建设，形成良好的医院文化氛围。
2、责任文化建设要与落实职业规范相结合。 推进责任文化建设要把落脚点放在强化道德规范、技术规范、服务规范、执业规范上，认真落实各项规章制度，不断提高医疗服务质量，保障医疗安全。对此，要在三方面下功夫，一是认真找出医疗服务质量的差距和不方便患者就医的服务流程；二是找准改进工作的切入点，制定改进工作的具体措施；三是要进一步完善医疗服务质量管理的科学方法和手段，建立有效的质量监控机制。
3、责任文化建设要与树立医院良好形象相结合。提高医院综合实力，医院文化建设是基础和保证。良好的医院形象是要通过练内功、强素质，培养一支具有高度责任心的职工队伍和管理团队来树立。只有全院职工将“责任”二字实实在在地体现在我们的服务理念上和每一项工作流程中，落实在具体行为规范上，医院责任文化建设的成果，才能获得社会和患者的认可，让患者感到安全、放心、便捷、满意。
2010年是深化医药卫生体制改革的关键之年，也是我院发展再上新台阶的重要一年，让我们深入贯彻落实科学发展观，团结进取，奋发有为，扎实工作，以科学务实的态度做好医院的各项工作，以锐意进取的精神促进医院科学发展！
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